Es una metodología que articula la gestión diaria de un área o departamento para la consecución de unos objetivos comunes, alineados con los de la empresa, y que basa su actuación en la gestión con datos, la participación y el trabajo en equipo.

Se basa en:

• Definir la misión del equipo
• Desarrollar las capacidades de sus personas
• Clarificar sus proveedores, clientes internos y externos
• Analizar sus procesos para estandarizarlos y/o mejorarlos
• Establecer su plan de gestión
• Articular su comunicación