Son métodos que articulan la implicación de las personas en la mejora continua e innovación, puede ser individual o a través de la participación en equipos de mejora.

Se basan en:

• Definir los cauces de participación de las personas
• Establecer los medios de participación en la mejora de forma individual: sugerencias, …
• Establecer los equipos de mejora, propósito, medios, …
• Capacitar a las personas: formación en creatividad, técnicas de solución de problemas,…
• Definir las formas de reconocer los esfuerzos y logros conseguidos