Son métodos que articulan la implicación de las personas en la mejora continua e innovación, puede ser individual o a través de la participación en equipos de mejora.
Se basan en:
- Definir los cauces de participación de las personas
- Establecer los medios de participación en la mejora de forma individual: sugerencias, …
- Establecer los equipos de mejora, propósito, medios, …
- Capacitar a las personas: formación en creatividad, técnicas de solución de problemas,…
- Definir las formas de reconocer los esfuerzos y logros conseguidos